Paling kalau siang itu lagi maen Mobile Legends yang biasanya kalau lagi apes sering time out, tapi selain itu sih lancar - lancar saja. Sampai tadi subuh ini internet di rumah not available, biasanya sih kalau ada kendala di restart modem abis itu lancar. Nah loh ini kok di modem muncul tulisan abnormal, terus lampu indikator di modem untuk yang PON kok merah?
Bingung dong, ini apa emang lagi ada gangguan di daerah rumah saya atau emang di tempat saya yang bermasalah, saya sempet japri ke beberapa nomor teknisi Indihome yang saya kenal. Terus buka thread di kaskus dan facebook, tapi tidak ada info terkait kendala seperti saya, sampai saya tweet ke @indihomecare dan menanyakan kendala yang saya alami.
Pertama disuru cabut kabel kuning yang nancep di modem, lepas dan tancepin lagi. Saya coba idupin modem setelah itu juga sama saja, sampai saya tunggu jam 08.00 baru saya dibalesin dengan trouble ticket yang udah dibikinin indihomecare, saya dapat WA juga konfirmasi untuk teknisi akan datang tanggal 18 Agustus pukul 16.00 - 18.00 WIB.
Resiko lagi renov ya gini, ada aja kabel yang entah ketarik atau putus kesenggol tukang, tapi herannya pelayanannya Indihome di daerah rumah saya ini emang cepet banget. Dijadwalin tanggal 18 Agustus untuk teknisi dateng, ini malah tanggal 17 Agustus dimana hari libur udah langsung disamperin sama teknisinya.
Cuman herannya setiap teknisi yang dateng kerumah pasti kesasar ke rumah di seberang rumah saya. Teknisi datang jam 11.00 WIB dengan membawa peralatan lengkap, teknisi datang ngelihat modem dan kabel jaringan, dicek ternyata mungkin ada yang ketarik dan putus, untungnya enggak sampai naik ke plafon, cuman dibuang sedikit kabel fiber optic yang menuju modem trus disambungin dan langsung lancar internetnya.
Enggak sampai 15 menit masalah Indihome saya teratasi, kalau selama langganan ini sih saya puas - puas aja pakai Indihome, pelayanan dari teknisi juga cepat dan entah kenapa jarang banget bermasalah. Pengguna Indihome di sekitar saya mungkin juga enggak banyak jadinya enggak sering ngadat lah jaringan, apalagi sekarang saya lagi demen maen game online. Indihome jadi pilihan tepat disaat paketan data di handphone daerah rumah saya yang belum stabil.
Akhirnya kegiatan nonton film sambil nungguin tukang kerja berlanjug lagi :D.