Tampilkan postingan dengan label indihome. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label indihome. Tampilkan semua postingan

Rabu, Oktober 11, 2023


Setelah kemaren saya dapar program loyalty dari Indihome ada satu fitur terbaru yang ada pada aplikasi MyIndihome yaitu menu selfcare indihome. Menu ini sudah bisa diakses di MyIndihome di android atau iOS, yang sangat membantu kita sebagai pengguna untuk mengakses perangkat Indihome kita lebih jauh atau lebih dalam lagi.

Sudah tidak perlu harus terhubung dengan wi-fi Indihome kita untuk ganti password ataupun restart modem, semua bisa dilakukan dari aplikasi MyIndihome dalam fitur Selfcare


Saya pertama menggunakan fitur ini untuk ngecek kondisi modem dirumah, karena kalau ada gangguan itu ada peringatannya. Toh juga suhu dapat dicek di menu ini.


Ada 8 menu yang ditampilkan di Self Care Myindihome, menunya antara lain :




1. Detil Koneksi, isinya suhu dan koneksi internetnya ditampilkan pada menu ini, biasanya kalau ada masalah ada tulisannya pindah ke channel rekomendasi. Ada tombol untuk restart jaringan yang dapat diaktifkan sekiranya lagi lemot atau pengen refresh jaringan.


2. Profil Pelanggan, isinya data nama, alamat dan nomor internet indihome.




3. Informasi Perangkat, pada menu ini ada nama Wifi dan juga kata sandi, dapat kita rubah langsung nama dan kata sandi wifi yang ada dirumah tanpa harus masuk ke web modem dulu.



4. Perangkat terhubung, disini kita dapat melihat atau memonitoring perangkat apa saja yang terhubung dengan wifi kita. Mulai yang akses wifi kita, maupun yang nyambung dengan kabel lan. 



5. Penggunaan bulan ini, pada menu in bisa dilihat berapa GB pemakaian internet kita, dan juga misal berlangganan telpon dan channel TV yang termasuk paket kita. Dapat dilihat juga penggunaan internet kita di bulan lalu. Dan paket aktif kita, paket aktif maksudnya adalah berapa kecepatan internet kita.



6. Total tagihan anda, dapat dilihat besarnya tagihan pada bulan ini dan status belum dibayar atau sudah dibayar. Misal kita pilih detil akan ada total rincian biaya bulanan. Rinciannya mulai dari bulan ini sampai dua bulan kebelakang.



7. Add On Aktif, paket tambahan yang misal kita berlangganan akan muncul pada menu ini. Sangat membantu ngecek misal ada paket berlangganan baru. Misal kita tidak berlangganan tapi aktif, bisa dilihat di menu ini.



8. Menu Tes Kecepatan, di menu ini kita bisa cek kecepatan internet kita. Meski biasanya kita familiar dengan speedtest, tapi disediakan pada aplikasi Myindihome untuk cek kecepatan. Tapi entah kenapa kecepatannya tidak sesuai dengan berlangganan. Apa mungkin saya ngetes di waktu padatnya jaringan atau gimana. Biasanya kalau di speedtest si aman - aman saja tesnya.

Kamis, September 07, 2023


Sudah 3 tahunan ini saya berlangganan internet Indihome, selama ini saya cukup puas dengan layanan Indihome, baik dari segi layanan internetnya dan juga layanan TV yang disediakan. Saya memakai paket 2P Internet dan TV, awalnya hanya dapat speed internet 10Mbps hingga sekarang saya dapat loyalty 50Mbps. Akhirnya setelah 3 tahun langganan saya mendapatkan program loyalty dari 10 Mbps, 20Mbps, 30Mbps bahkan langsung loncat ke 50Mbps dan yang mengherankan adalah biaya langganannya juga tidak berubah. Terhitung biaya langganan saya saat ini adalah 382.500, sedangkan biaya langganan pertama kali itu sekitar 350.000, bedanya kecepatannya bisa naik 5x lipat.

Bersyukurnya sih saya beruntung dapat program loyalty ini, jadi ceritanya kemaren itu saya dapat pesan Whatsapp dari Indihome, pesannya itu menerangkan kalau saya dapat program loyalty 100Mbps. Kaget dong saya pertama dapat pesan ini, takutnya dikira penipuan, tapi setelah di cek pesan whatsapp yang mengirimkan adalah dari Whatsapp resmi Indihome. Cuman yang enggak saya cek itu nomor pelanggannya, ternyata nomor pelanggan yang ada pada pesan itu adalah nomor pelanggan Indihome saya yang di kantor. Kebetulan aplikasi MyIndihome saya itu ditautkan dengan dua nomor yaitu Indihome yang di rumah sama yang di kantor. Saat itu juga saya langsung cek speedtest internet dikantor dan emang beneran sudah langsung naik speed nya. Awalnya hanya 50Mbps, sekarang langsung naik dua kali lipat speed nya.


Dengan biaya per bulan yang sama seperti bulan sebelumnya. Jadi ya beruntung lah dapat program loyalty indihome ini. Namun saya cek nomor pelanggan rumah saya masih tetap kecepatan 30Mbps. Sedih enggak dapat kesempatan loyalty ternyata. Besoknya saya baru dapat pesan whatsapp dari Indihome lagi yang isinya nomor pelanggan rumah saya dapat program loyalty 50Mbps tanpa kenaikan biaya tiap bulannya. Alhamdulillah dapat juga ternyata, meski enggak berbarengan dengan yang di kantor. 


Untuk tips biar dapat program loyalty sih saya juga enggak tau apa kriterianya. Cuman kalau saya sih melakukan pembayaran tagihan indihome itu di awal bulan, yaitu ditanggal 2 atau 3. Enggak sampai tanggal 20, soalnya kalau sudah masuk tanggal 20 layanan indihome bakal kena isolir. Harus bayar tagihan ditambah denda baru layanan internetnya bisa digunakan lagi. Saya pernah itu yang punya kantor, kelupaan bayar sampai kena isolir. 


Ohya untuk biaya langganan di kantor saya itu per bulannya sektiar 600 ribuan, sekarang bayar segitu sudah dapat speed 100Mbps, TV, dan juga channel HBO. Sekarang juga karena udah gabung dengan Telkomsel sekarang sudah ada paket barengan yaitu One, dimana udah termasuk biaya langganan Indihome, terus kuota family, gratis telpon dan sms. Sekarang juga untuk yang di aplikasi paket One ini bisa sampai 300Mbps dengan harga dibawah sejuta. Biasanya aja 100Mbps itu harganya dari 800 sampai sejuta. Sekarang yang 300Mbps dibawah sejuta. 





Sabtu, Januari 01, 2022



Hari pertama di tahun 2022, pas tanggal 1 Januari 2022. Setelah menjalani cukup lama hari - hari bersama pandemi yang menggemparkan dunia, akhirnya sekarang sudah mulai sedikit reda. Meski varian baru juga mulai banyak yang kena, semoga kali ini kita masih survive. Nah ada yang patut ditunggu di tanggal 1 Januari 2022 ini, yaitu ada reuni dari Harry Potter. Udah pasti tau dong Harry Potter itu apa, atau juga merupakan fans garis kerasnya, nah pas di awal tahun ini ada movie reuni nya yang disiarkan di HBO Max. Yup HBO Max cuman bisa diakses sama beberapa negara, Indonesia gak termasuk. Di Indonesia itu adanya HBO Go, dan alhamdulillahnya juga ikut menyiarkan film reuni ini.

Berhubung saya sudah lama enggak langganan HBO Go karena emang yang tiap bulan langganannya cuman Netflix doang, dan dulu pernah langganan HBO Go juga tapi enggak dilanjut karena lagi enggak ada yang mau di tonton juga. Kali ini saya mau langganan HBO Go lagi cuman dengan cara yang lain, kalau kemaren kan potong pulsa Telkomsel, nah ini saya pakai cara kedua yaitu lewat indihome, kan saya langganan Indihome internet sama tv, dan ada paket Indimovie 2 untuk pengguna UseeTV dimana kalau langganan tiap bulan itu Rp. 70.000 dan kalau beli cuman sebulan tanpa langganan itu Rp. 84.000, yang didapat kalau langganan dari Indihome ini adalah 15 Channel yaitu Channel Cinemax, HBO, HBO Family, HBO Hits, HBO Signature dan versi HD dan Dolby dari Channel HBO ini. 

Pertama saya nyoba langganan lewat aplikasi MyIndihome, tapi karena aplikasinya lemot dan error terus, saya coba lewat web Indihome dan ternyata sama saja, saya kecewa sih sejauh ini sama aplikasi MyIndihome, udah mana lemot bin ngelag juga. Saya coba cari solusi untuk langganan satu bulan doang tanpa perpanjang otomatis, ketemulah kalau kita bisa beli langganan Minipack Indmovie 2 lewat tokopedia. Berikut cara langganan Indimovie 2 / HBO lewat Tokopedia :

1. Buka aplikasi Tokopedia di hape kita.

2. Masuk ke menu Top Up & Tagihan, trus pilih Upgrade Internet & TV.

 


 

3. Pilih masuk ke indihome, masukkan nomor langganan kita atau nomor indihome kita, terus geser kebawah dan pilih Indimovie2.

 


 

4. Setelah itu bayar seperti biasa, saya sih pakai BRIVA, dan setelah sukses kita bakal dikasi notif dan email kalau layanan telah aktif.

5. Bagi yang belum pernah punya account HBO Go, saya sarankan setelah melakukan pembelian dari Tokopedia kita wajib bikin account HBO Go dulu.

 

 

6. Bisa install aplikasi HBO Go di smartphone kamu, atau bisa langsung masuk ke web hbogoasia.id terus buat account dengan mengisi nama email sama password. Pastikan email yang kita registrasikan itu sama dengan email myindihome soalnya nanti sinkronisasinya pakai email yang di myindihome.

 

7. Setelah berhasil buat account, pilih Link a Local Operator Subscription, pilih Indihome, dan masukkan username atau email di myindihome dan password myindihome.



 

8. Setelah itu muncul Operator account linked succesfully, dan kita sudah bisa nonton HBO Go gratis tanpa nambah biaya langganan lagi.

Enaknya itu kalau langganan dari Indihome kita bisa menikmatin channel HBO di UseeTV dan juga HBO Go lewat Smart TV dan Ponsel, kalau kemaren langganan di Telkomsel ya cuman dapat HBO Go nya doang. Cuman kalau di saya itu UseeTV nya gangguan dari awal pasang jadi banyak channel yang ngeblank, jadi sayang juga sih kalau langganan tapi g bisa di tonton juga. Kayaknya ke depannya mending langganan lewat telkomsel aja, soalnya murah Rp. 60.000 doang, kalau ini kan Rp. 84.000 sekali beli kalau langganan itu Rp. 70.000. Happy watching in 2022.

Jumat, Oktober 08, 2021


Setelah kejadian gangguan parah Indihome, ada gangguan juga yang terjadi sama layanan UseeTV di rumah saya. Padahal koneksi internet stabil tapi kok waktu loading masuk stb ada error failed to authentication. Awalnya saya kira mungkin gangguan juga imbas gangguan internet kemaren, tapi kok di sosmed gak ada yang komplain kayak saya, penasaran sih, Mau request trouble ticket manggil teknisi kok sayang juga enggak ada waktunya, soalnya dirumah kan kosong saya juga kerja. Akhirnya memberanikan diri untuk coba utak atik pengaturan pada modem Indihomenya.

Hal pertama yang yaitu kita masuk ke pengaturan modem Indihome, kalau dirumah saya merknya Huawei HG8245H. Jadi kita harus akses ke user superadmin modem, hal pertama yang dilakukan adalah membuka mozilla atau chome dan buka http://192.168.100.1 dan masukkan username dan password superuser

Username : telecomadmin

Password : admintelecom 

Setelah log in dengan akses superuser, kita cek apakah pengaturan IPTV pada modem sudah sesuai, di sini kabel lan dari modem ke stb itu kalau untuk UseeTV default nya di lan port 4. Nah tinggal kita cek di modem apakah pengaturannya sudah benar, karena kalau pengaturannya tidak pas maka pasti muncul pesan error tidak dapat IP. 

 

Pilih menu Advanced, WAN, pada WAN Configuration, pilih yang IPTV_B_VID_111, setelah dipilih akan muncul konfigurasinya. Di kasus saya adalah harusnya pada Binding Options itu IPTV harus pada port LAN 4, kemaren gara - gara error ceklis pada LAN 4 hilang. Jadi yang harus saya lakukan adalah ceklis pada LAN 4 dan setelah itu klik apply. Setelah itu cek menu IGMP, pilih menu Application, IGMP, dan pastikan pada IGMP Configuration, enable IGMP nya Yes.

 

Setelah dua menu ini sesuai kita tinggal restart stb kita dan coba masuk ke layanan TV nya, semoga berhasil memperbaiki konfigurasi UseeTV yang error 1302.


img src : https://i.ytimg.com/vi/Sz8kKYDT1G0/maxresdefault.jpg

Selasa, September 21, 2021


Selama hampir satu tahun setengah berlangganan internet dari Indihome ini saya sangan puas sekali dengan koneksi internet yang stabil dan juga pelayanan dari teknisi untuk perbaikannya. Cuman selama ini baru di tanggal 19 September kemaren itu adalah gangguan terparah selama saya langganan Indihome. Yang pertama browsing lemot, telpon lewat whatsapp juga lemot dan reconnecting. Ternyata back up paket internet saya selain Indihome yaitu telkomsel juga terdampak, mungkin karena emang satu perusahaan jadi juga gangguan internetnya.

Lengkap sudah penderitaan saya apalagi hari ini tanggal 21 September 2021 juga masih belum lancar juga. Koneksi naik turun, kadang lancar tapi banyak lemotnya. Ini info resmi dari Twitter IndihomeCare lagi ada gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. Yang berdampak di semua  koneksi telkom, internet sama IPTV juga down

Cuman kalau yang saat ini saya enggak request trouble ticket karena ini kan bukan di tempat saya gangguannya tapi di semua pelanggan juga pasti terimbas, jalan satu - satunya ya harus sabar aja menunggu up lagi. Meski ini di hari ketiga juga belum up juga, info resmi dari twitternya juga sudah melakukan rerouting trafik, alternatif jalur komunikasi, penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.

Udah mulai berdampak ini bagi saya, yang pertama jelas enggak bisa streaming lancar, trus juga gak bisa mabar Mobile Legends juga. Saya rasa sih ini yang terparah, karena bisa sampek 3 hari ini masih belum selesai. Sampek ada kabar juga entah bener atau enggak katanya kabelnya digigit hiu, entah bener atau hoax. Besar harapan saya besok udah mulai normal biar semua kegiatan yang membutuhkan internet stabil bisa kembali seperti sedia kala.

Rabu, Agustus 18, 2021


Saya sudah berlangganan Indihome selama satu tahun, di satu tahun berlangganan ini saya tidak mengalami kendala untuk jaringan internetnya, kendala yang saya alami adalah pada TV berlangganannya. Yaitu ada beberapa channel yang blank, sampai sekarang juga tetap saja. Sudah pernah ganti STB tetapi ya masih sama saja, untuk jaringan internetnya sih lancar banget.

Paling kalau siang itu lagi maen Mobile Legends yang biasanya kalau lagi apes sering time out, tapi selain itu sih lancar - lancar saja. Sampai tadi subuh ini internet di rumah not available, biasanya sih kalau ada kendala di restart modem abis itu lancar. Nah loh ini kok di modem muncul tulisan abnormal, terus lampu indikator di modem untuk yang PON kok merah? 

Bingung dong, ini apa emang lagi ada gangguan di daerah rumah saya atau emang di tempat saya yang bermasalah, saya sempet japri ke beberapa nomor teknisi Indihome yang saya kenal. Terus buka thread di kaskus dan facebook, tapi tidak ada info terkait kendala seperti saya, sampai saya tweet ke @indihomecare dan menanyakan kendala yang saya alami.

Pertama disuru cabut kabel kuning yang nancep di modem, lepas dan tancepin lagi. Saya coba idupin modem setelah itu juga sama saja, sampai saya tunggu jam 08.00 baru saya dibalesin dengan trouble ticket yang udah dibikinin indihomecare, saya dapat WA juga konfirmasi untuk teknisi akan datang tanggal 18 Agustus pukul 16.00 - 18.00 WIB. 

Resiko lagi renov ya gini, ada aja kabel yang entah ketarik atau putus kesenggol tukang, tapi herannya pelayanannya Indihome di daerah rumah saya ini emang cepet banget. Dijadwalin tanggal 18 Agustus untuk teknisi dateng, ini malah tanggal 17 Agustus dimana hari libur udah langsung disamperin sama teknisinya. 

Cuman herannya setiap teknisi yang dateng kerumah pasti kesasar ke rumah di seberang rumah saya. Teknisi datang jam 11.00 WIB dengan membawa peralatan lengkap, teknisi datang ngelihat modem dan kabel jaringan, dicek ternyata mungkin ada yang ketarik dan putus, untungnya enggak sampai naik ke plafon, cuman dibuang sedikit kabel fiber optic yang menuju modem trus disambungin dan langsung lancar internetnya.

Enggak sampai 15 menit masalah Indihome saya teratasi, kalau selama langganan ini sih saya puas - puas aja pakai Indihome, pelayanan dari teknisi juga cepat dan entah kenapa jarang banget bermasalah. Pengguna Indihome di sekitar saya mungkin juga enggak banyak jadinya enggak sering ngadat lah jaringan, apalagi sekarang saya lagi demen maen game online. Indihome jadi pilihan tepat disaat paketan data di handphone daerah rumah saya yang belum stabil.

Akhirnya kegiatan nonton film sambil nungguin tukang kerja berlanjug lagi :D.

Selasa, Februari 02, 2021


Tanggal 2 Februari, sudah waktunya untuk mulai bayar tagihan Indihome. Gara - gara bulan kemaren coba naikin speed internet jadinya saya h2c sih ini tagihan bulan pertamanya bagaimana. Pagi tadi saya cek jam 9 di aplikasi MyIndihome dan sudah keluar juga tagihannya, Rp. 369.033 alias naik Rp. 17.000 dari tagihan bulan Januari. Lumayan sih dapat speed dengan bayar cuman 17ribuan. Semoga bulan berikutnya masih tetap stabil tagihannya. 

Kecewanya sih cuman satu layanan Indihome UseeTV nya itu di saya ada beberapa channel yang ngeblank dan sampai manggil teknisi beberapa kali dan dicoba untuk ganti stb nya tapi hasilnya tetap saja. Entahlah apanya ini yang salah, meski saya jarang nonton TV tapi sayang juga sih ada fitur yang enggak sempurna. Sudah coba dm twitternya telkom care dan masih tetap belum bisa.

Akhirnya saya cuman bisa pasrah saja sih dengan layanan yang kurang sempurna ini. Layanan internetnya sih sejauh ini bagus dan stabil.Sekarang streaming an Netflix juga lumayan lah dari paketan kemaren. 

Kali ini saya tetap membayar tagihan Indihome dengan aplikasi LinkAja, namun sebelum itu saya harus mengisi saldonya. Metode yang saya gunakan saat ini adalah lewat aplikasi BRImo, disini saya ngisi saldonya dengan langkah - langkah sebagai berikut :


 1. Log In aplikasi BRImo, pakai sidik jari lebih gampang juga untuk log in dibandingkan kudu ngisi username dan password dari BRImo.

 

2. Setelah itu masuk ke menu Dompet Digital.

3, Pilih Top Up Baru



4. Pada Submenu Dompet Digital pilih LinkAja

 

5. Masukkan nomor HP yang terdaftar LinkAja



6. Setelah itu input nominal yang mau kita isikan, nominal disini minimal Rp. 20.000 beserta rekening sumber untuk melakukan pengisian saldo

7. Setelah itu pilih Top Up dan masukkan pin BRImo

 

8. Transaksi berhasil setelah itu tinggal bayar tagihan lewat aplikasi LinkAja


Kamis, Januari 07, 2021


Postingan pertama di tahun 2021, dimana tahun 2020 kita semua berjuang untuk survive di tengah pandemi ini. Semoga tahun 2021 ini kita semua bisa jalani dengan hati ikhlas dan tetap terjaga imun kita, amin. Sudah sekitar 11 bulan ini saya berlangganan indihome, selama 11 bulan ini tidak ada problem besar yang terjadi, selain hanya masalah beberapa channel TV yang enggak muncul entah kenapa. Sudah beberapa kali manggil teknisi dan hasilnya juga tetap saja, saya juga sudah sempat nyobain STB yang dirumah saya bawa ke kantor, dan nyoba idupin eh ternyata lancar - lancar aja channel yang di rumah enggak bisa kebuka di kantor dengan koneksi indihome kantor eh malah lancar jaya. Sampai sekarang tidak ada solusi, kemaren trakhir teknisi ke rumah katanya mau diganti itu STB dengan STB baru, eh juga sampai sekarang enggak diganti - ganti, yasudahlah. Untuk koneksi internetnya selama saya berlangganan ini tidak ada masalah, dan alhamdulillah stabil aja.

Tadi sore sewaktu di kantor saya ditelepon oleh nomor telepon 1500755, awalnya ragu mau diangkat karena takut penipuan ataupun penawaran asuransi. Saya coba angkat lah itu, berdoa semoga saya dikabari dapat hadiah apa kek, eh ternyata yang nelepon saya ini adalah dari Indihome. Saya ditawari upgrade speed internet yang awalnya itu 10 Mbps menjadi 20 Mbps dengan menambah tagihan sebesar Rp. 22.000. Awalnya sih saya gak gitu butuh upgrade speed karena koneksi 10 Mbps aja udah cukuplah untuk dirumah, saya pakai sendiri. Toh juga CCTV dan peralatan elektronik lain juga masih ngatasi lah dengan kecepatan 10Mbps, tapi karena saya lumayan tergiur dengan iming - iming tagihan flat selama berlangganan dan tidak akan ada kenaikan tarif. Sayapun luluh juga sih, soalnya lumayan juga penawarannya nambah 22 ribu dari tagihan awalnya yang sebesar Rp. 352.000 menjadi Rp. 374.000 tanpa merubah paketan TV yang tersedia. Sayapun menanyakan apakah informasi yang diberikan valid dan gak mungkin ada perubahan sepihak, dari mbak Cs nya mengiyakan dan menginformasikan kalau percakapan lewat telepon ini direkam dan melekat pada nomor langganan indihome saya jikalau kedepannya ada komplain masalah kenaikan tarif sepihak. Jadi percakapan ini bakal bisa dijadikan bukti kalau tidak mungkin ada perubahan sepihak dari pihak telkom, nah sayapun tertariklah. Untuk FUP awalnya itu naik jika 10 Mbps itu FUP nya itu 350 Gb, nah kalau 20 Mbps FUP awalnya itu 500 Gb. Lumayan lah dalam batin saya, nonton Netflix HDR lebih lancar. 

Penawaran ini diakhiri dengan saya tertarik dan dibacakan perjanjian yang direkam kalau saya tertarik untuk penawaran paket upgrade speed ke 20 Mbps yang bakal di proses maksimal 1x24 jam, dimana saya bakal dapat sms konfirmasi kalau speed sudah naik dan bisa di cek di Speedtest kenaikan speednya. Btw sampai malam ini sih belum ada sms konfirmasi sih, jadi saya masih stabil di 10 Mbps. Pengalaman saya ditawari sih ini lebih tepatnya, untuk bagaimana kelanjutannya lagi nanti saya bakal update aja deh kalau sudah naik speednya. Semoga sih indihome tetap seperti ini stabil dan enggak gangguan,hehe. Amin.

Selasa, Juni 23, 2020

Kemarin malam setelah menamatkan Season 4 dari serial Netflix Money Heist sayapun akhirnya bosan, karena dengan ending menggantung di season 4 saya penasaran tentang kapan rilisnya season 5. Beberapa menit browsing di google mengenai jadwal tayang season 5 sayapun membaca beberapa berita yang kurang mengenakkan, ada yang menyatakan kalau season 5 bakal di cancel tapi ada yang memberitakan kalau season 5 bakal rilis di pertengahan 2021. Sampai sekarang sih belum ada informasi resmi dari Netflix selaku yang punya konten original ini, cuman saya harus maklum karena enggak mungkin syuting juga karena ada pandemi.

Nah setelah asyik browsing, barulah ada niatan dari saya untuk nyoba blogwalking. Itung - itung sekalian ngunjungi teman - teman yang sudah berkomen di postingan terbaru di blog saya. Cuman setelah selesai saya balesin komennya satu - satu kok ada yang aneh ketika saya mencoba mengunjungi blog dari teman - teman yang komen. Yang aneh adalah ketika saya mengunjungi webnya ada loading dari browsernya dan setelah ditunggu ada tulisan Gateaway Timeout. Satu persatu saya coba kunjungi blog yang komen di postingan terbaru saya, hasilnya pun sama. Saya pikir awalnya ini ada gangguan mungkin dari domain atau hostingnya. Jadi erornya adalah ketika mengunjungi situs seperti blogsaya.com tanpa menggunakan http:// dan www. Hasil yang muncul adalah Gateaway Timeout, sayapun iseng untuk mencoba menambahi https://www di alamat blog nya, dan emang bener langsung terbuka blognya. Tanpa menunggu atau loading lama, langsung keluar halaman utama blognya. Sayapun nyoba untuk membuka blog saya sendiri, dan ternyata juga sama kalau saya tidak membubuhkan https://www blog saya enggak bakal bisa kebuka, nah sayapun aneh. Biasanya itu settingan dari blogger akan mendirect link dari misal rezkypratama.com ataupun www.rezkypratama.com ke https://www.rezkypratama.com. Tapi ini kok enggak bisa, apakah saya ada salah di settingan blogger, saya juga sempat ngotak ngatik setting di blogger. Tapi kok hasilnya sama aja, kok tidak mendirect ke https://www.rezkypratama.com.

Bingung dan puyeng, karena ini tidak pernah kejadian selama saya punya blog. Terus sayapun iseng tanya ke teman blogger saya yang lebih mendalami masalah website dan blog yaitu mas Iskandar Zulkarnain dari https://zero.intikali.org/. Saya kalau ada kendala dalam dunia perblogan biasanya tanya kepada beliau, beliau saya rasa pengalaman dan ilmunya lebih tinggi dari saya. Sayapun tanya ke beliau lewat messenger facebook, kebetulan saya japri nya di jam 21.30 WIB. Entah kebetulan juga beliaunya masih online, jadinya japrian saya langsung dibalas. Sayapun menanyakan kenapa kok ada problem Gateaway Timeout, eh beliaunya membalas dan menanyakan ke saya apakah saya pakai ISP Indihome. Saya jawab iya, terus saya disarankan oleh beliau untuk restart modem. Restart modem bagi pengguna Indihome adalah kalimat yang sangat familiar, dikarenakan kalau ada kendala apapun terkait Indihome pasti customer service baik di Twitter ataupun Facebook Telkom pasti merekomendasikan restart modem dan menunggu beberapa menit dan dihidupkan kembali. Saya awalnya diberitahu untuk restart modem oleh beliau agak aneh, masak emang lagi ngaco Indihomenya. Terus sayapun mencoba restart modem, saya tunggu 1 menit dan menghidupkan lagi. Eh ternyata beneran, semua website yang awalnya timeout sekarang lancar jaya. Menurut beliau memang kelemahan Indihome adalah kadang ada waktu dimana kendala timeout ini akan terjadi, itu karena DNS nya yang lagi ngaco.

Sebenarnya apa sih DNS itu? DNS atau Domain Name Server adalah sebuah sistem dimana sistem ini dapat mengubah URL (Uniform Resource Locator) menjadi alamat IP (Internet Protocol) address yang bisa dibaca oleh komputer. DNS ini berfungsi untuk merubah URL seperti google.com itu menjadi 172.217.0.142. Jadi kita tidak perlu hapal deretan IP Address untuk dapat membuka google.com, bisa kebayang kan kalau tidak ada DNS, bakal seribet apa untuk membuka google. Dijamin bakal susah banget internetan itu. 

Dalam kasus saya sih mungkin ada eror pada DNS modem Indihome saya, jadi restart modem adalah kegiatan wajib kalau lagi ada time out - time out lagi ke depannya. Saya juga coba akses dengan koneksi Telkomsel saya, dan emang tidak ada masalah sama sekali. Sampai sekarang saya masih cukup nyaman dengan koneksi Indihome yang ada dirumah. Speed 10 Mbps sudah cukup untuk blogwalking ataupun streamingan film.

Minggu, April 05, 2020

Setelah beberapa hari memakai ISP Indihome, di Pengalaman Daftar Indihome, akhirnya sudah waktunya saya membayar tagihan. Iya belum pemakaian satu bulan, sekitar baru 5 hari sih, tapi karena sudah melewati bulan Maret jadi saya diharuskan membayar tagihan pemasangan baru dan pemakaian beberapa hari di bulan Maret. Kemarin waktu pemasangan awal kita kan diwajibkan membayar deposit sejumlah biaya bulanan paket tapi tanpa dikenakan ppn. Deposit ini diwajibkan untuk semisal nanti kita berhenti berlangganan Indihome, jadi deposit yang kita bayarkan ini nanti digunakan untuk membayar Indihome sebelum diberhentikan. Mungkin kebijakan ini dikeluarkan karena banyak pelanggan yang di tengah - tengah melakukan pemberhentian langganan tanpa membayar biaya bulanan Indihome. Saya sih memang baca banyak pelanggan Indihome yang seperti ini sebelum kebijakan deposit ini kebanyakan melakukan hal ini, jadi secara sepihak tidak melakukan pembayaran.

Untuk tanggal tagihan Indihome setiap bulannya adalah di mulai di tanggal 4 sampai maksimal di tanggal 20 di setiap bulan, jika pembayaran tagihan di atas tanggal 20 maka akan di kenakan denda keterlambatan. Oh ya di awal april kemarin saya sempat di telepon dari 147 mengenai tata cara pembayaran tagihan, untuk pembayaran tagihan Indihome ini ada banyak cara. Bisa dari Link Aja!, Tokopedia, Internet Banking dan beberapa E-Commerce yang bekerja sama dengan Indihome, kalau saya sih melakukan pembayaran melalui Link Aja!, kenapa saya memakai Link Aja! Karena di aplikasi My Indihome metode pembayaran resminya sih Link Aja! mungkin karena sama - sama BUMN dan memang untuk mensukseskan program dari BUMN sih. Kalau saya sih memakai Link Aja! itu biar setelah gajian bisa langsung saya kirim ke Link Aja! biar gak nyampur sama duit yang lain sih. 

Jadi untuk pembayaran tagihan Indihome melakui Link Aja! itu kita tinggal buka aplikasi Link Aja!, trus kita pilih di Bagian Beli / Bayar Tagihan, pilih Internet, Pilih IndiHome, masukkan nomor pelanggan, biasanya waktu pemasangan STB ataupun modem kita diberitahu nomor langganan Indihome. Tinggal kita masukkan nomor langganan trus pilih lanjutkan dan melakukan pembayaran. Oh ya sebelum melakukan pembayaran alangkah baiknya saldo LinkAja! kita sudah tersedia. Ini saya melakukan top up saldo LinkAja! melalui Mobile Banking BCA, kita pilih m-Transfer, pilih BCA Virtual Account, input no. Virtual Account LinkAja! kita dengan menambahkan 09110+nomor LinkAja! kita, masukkan nominal yang akan kita top up (ada biaya Rp. 500) dan tinggal masukkan pin M-Banking BCA dan transaksi sukses.

Di bulan pertama saya berlangganan Indihome ini saya ditagihkan sebanyak Rp. 82.500 dengan rincian Biaya Tambahan (biaya pasang baru) sebesar Rp. 75.000 dan ditambah dengan ppn sebesar Rp. 7.500. Saya menyimpulkan Rp. 75.000 sebagai biaya pasang baru karena saya diinfokan oleh sales kalau biaya pasang indihome sebesar Rp. 150.000 yang ditagihkan di bulan pertama, nah ini kebetulan saya ditagihkan sebesar 50% nya, mungkin ada promo pasang baru menurut saya. Lokasi saya di Gresik Jawa Timur, dan semoga saja bulan April saya tagihannya sesuai dan tidak dikenakan biaya pasang baru, hehe. Beberapa hari memakai Indihome saya sih puas, ada beberapa kali koneksi ke Google bermasalah cuman beberapa jam saya, setelahnya lancar lagi. Semoga lancar Indihome ke depannya guna mendukung Work From Home yang saat ini lagi gencar - gencarnya.

Minggu, Maret 29, 2020

Kebutuhan akan koneksi internet yang stabil adalah dambaan beberapa orang. Kebetulan salah satunya adalah saya. Saya adalah orang yang butuh koneksi internet yang stabil karena saya sudah mencoba 3 tahun dengan modem wifi dari XL Go yang sampai sekarang tetap menemani. Tapi berhubung saya pindah di lokasi yang sinyal CL nya enggak stabil setahunan ini, membuat saya mikir mikir untuk pasang internet kabel yang berbasis fiber optik. Padahal kemarin dengan Modem Wifi dari XL Go saya sudah cukup karena bisa ngeblog ataupun sekedar streamingan sedikit - sedikit, dan juga Streaming beberapa TV Series dari Netflix. Berhubung perumahan yang saya tempati sekarang itu berada di sebelah Surabaya, jadi belum terjamah oleh berbagai pilihan Internet Kabel, dan kebetulan cuman satu ISP yang mengcover daerah saya, yaitu Indihome. Proses registrasi sudah pernah beberapa kali saya coba, dari aplikasi My Indihome saya sudah pernah registrasi 2x dan gagal pemasangan dikarenakan ODP penuh dan tidak ada jaringan baru. 
ODP sendiri adalah Optical Distribution Point yang merupakan alat pendukung layanan fiber optik yang fungsinya sebagai titik terminasi kabel drop optik atau tempat untuk membagi core optik ke beberapa pelanggan (terminal).
ODP ini adalah hal yang diribetin oleh pelanggan baru Indihome, karena kalau ODP ini penuh pasti kita gak mungkin bisa pasang baru Indihome ini, pengalaman saya waktu pendaftaran pertama itu saya lewat aplikasi My Indihome, lokasi rumah saya di petanya sih sudah tercover Indihome, estimasi pemasangan 3-5 hari. Saya coba langsung daftar, ngisi email dan data. Besok paginya di telpon oleh pihak Telkom terkait pemasangan dan sedikit pertanyaan mengenai pendaftaran, diberikan info kalau nanti tunggu info dari pihak survey baru setelah di kabari dari pihak survey bakal ada teknisi pasang yang datang. Tapi kabar buruk di kabari besoknya, saya di wa sama orang Telkom kalau ODP penuh dan tidak ada penambahan jaringan baru. Oke fix, pengajuan pertama saya gagal, saya cek di map di aplikasi My Indihome juga sekarang rumah saya tidak tercover jaringan Indihome. Kesel juga karena di PHP in sama aplikasi My Indihome, saya putuskan uninstall aplikasi My Indihome. 3 bulan setelah saya daftar yang pertama, jari jemari ini pengen banget pasang internet kabel yang konon katanya stabil ini, apalagi di promonya juga disertai paket TV nya. Memang lagi nge trend streaming TV sih, ini juga antena di rumah sudah sampai habis 2 antena tapi gambar siaran TV nya juga banyak semutnya. Jalan satu - satunya emang cuman internet kabel yang nyambung dengan TV, kebetulan kemarin saya berhasil ngebujuk istri untuk beli Smart TV. Emang karena suaminya ini banyak kepengennya, hehe Love u istri,hehe. Percobaan kedua saya lakukan di bulan ketiga, nah disini saya daftar lagi lewat aplikasi My Indihome, dan sudah sampai berhasil seperti percobaan pertama. Tapi naas aja di bagian survey lagi dengan info yang sama saja yaitu ODP penuh dan tidak ada penambahan jaringan. Info dari teknisi kedua ini adalah mungkin sekitar 6 sampai 12 bulan lagi baru ada penambahan jaringan baru.

Pupus sudah harapan saya mempunyai internet kabel yang stabil, sekedar cerita saja saya sudah beberapa masa menggunakan produk dari Telkom dalam hal ini yang berkaitan dengan internet, mulai dari jaman dulu masih musim modem dial up telkomnet@instan, sampai Telkom Speedy yang speednya g cepet - cepet amat tapi harganya mahal dan tidak unlimited dengan paket yang berjangka waktu. Dulu saya pernah pakai paket yang harganya Rp. 200.000 itu kalau gak salah internetnya berjangka waktu berapa jam gitu. Itu jaman dulu waktu tinggal sama orang tua sih, sekarang sudah kerja pengen merasakan internet kabel dan IPTV yang disediakan telkom yang bernama Indihome. Unlimited sih paketannya cuman ada FUP atau Fair Usage Policy dimana koneksi kita bakal turun jika pemakaian internet kita melewati batas yang sudah di tentukan oleh Telkom. Ya gak bisa komen apa lagi sih, mungkin untuk menjaga kestabilan koneksi diberlakukan sistem seperti ini. Paket yang ditawarkan oleh Telkom mulai dari paket dual play internet dan telpon, internet dan TV, atau yang triple play internet, telepon dan TV. Sebenarnya ada paket yang baru untuk pelajar sih, cuman masih belum bisa di tempat saya untuk daftarnya.

Oh iya udah maen ngejelasin paketannya aja, wong belum pasang kok,hehe. Awalnya di bulan Februari kemarin itu di depan rumah ada satu tiang baru, cat item cuman di tengah ada warna merah dan putihnya, awalnya saya kira itu tiang dari PLN guna mendukung ISP yang baru itu loh Icon+. Eh ternyata prasangka saya salah, karena awal Maret kemaren ada brosur Indihome yang disangkutin di pagar rumah, oalah brarti ini tiang Indihome toh. Karena merasa ini yang sudah ditunggu tunggu, capek pulang kerja pun saya coba untuk WA nomor di brosur itu, sepik - sepik belom pernah daftar dan nanyain gimana cara pasangnya. Selagi nge wa in sales Indihomenya, saya langsung lobi nih ibu negara sekaligus merengek untuk pasang Indihome lagi. Untungnya karena istri pengertian akhirnya di deal in dah daftar Indihomenya dengan pilihan paket yang Internet 10 Mbps dan TV Interaktif dengan harga Rp. 320.000 belum sama ppn. Total harga yang harus di bayarkan tiap bulannya adalah Rp. 350.000, cukup menguras dompet sih, tapi ya ini blog kudu support buat nambahin bayar Indihome. Berarti ini kudu jalan ngeblog lagi, dan lebih rajin blogwalking. 


Di Wa saya diminta data pengajuan dan identitas, saya pilih SIM aja karena kalau KTP sih agak takut kalau di share, takut di salah gunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Setelah ngirim persyaratan saya diminta tunggu telepon atau konfirmasi dari teknisi, yaitu dalam minggu ini atau minggu depan maksimal konfirmasinya. Menunggu adalah hal yang tidak mengenakkan, karena sangsi, ini beneran bisa pasang baru atau enggak. Ini tiang di depan rumah cuman ada satu kabel doang yang menjuntai, jadi masih was - was ini bisa apa enggak. Saya menunggu sekitar 8 hari, itupun terpaksa saya Wa terus sampek bosen tuh sales. Tanggal 26 kemaren akhirnya rumah saya di samperin sama teknisinya Indihome, kebetulan jadwalnya blok saya pemasangan barunya, dan penarikan kabel pun dilakukan. Sebelum pemasangan awal Indihome, itu harus disiapin lokasi untuk penempatan modem dan STB nya dimana, karena itu bakal ditanyain pertama oleh teknisinya. Kalau saya sih peletakkannya itu di tempat deket TV, biar kabelnya tidak kemana - mana. Saya pilih di TV karena saya kepengennya kabelnya tidak melewati ruangan di rumah, jadi dari atap langsung lurus ke ruangan TV, ngebolongin dikit sih untuk masuknya kabel cuman ya ini yang terbaik peletakannya.


Dua orang mas - mas teknisi ini ngulur kabel dan melewati atap rumah, pengerjaan sampai modem dipasang sih g sampai satu jam pengerjaan sampai modem nya online. Nah sekarang itu kalau pemasangan awal kita harus bayar deposit yang seharga paket internet tanpa ppn yaitu Rp. 320.000, jadi kemaren saya dapat sms untuk pembayaran deposit. Dan disuruh nunggu 1x24 jam sampai internetnya aktif. Oh ya untuk pemasangan modem ini awalnya cuman dikasi router wifi, besok kalau sudah online baru di kasi itu STB nya, STB ini adalah Set Top Box yang berfungsi untuk menampilkan IPTV an UseeTV dari Indihome. STB ini dikasi besok kalau udah online, totalnya sih sekitar 2 hari semenjak online baru dikasi. Ini STB saya baru kemarin di pasang, dan diaksi tau cara pakainya. Gampang sih karena di kantor aku yang nguasain STB nya jadi otomatis saya sangat familiar. Terlebih ini saya dapat free HOOQ, Catchplay dan Iflix, sayangnya sih g ada Netflix karena masih di blokir sama Telkom. 


Ini tagihan atau biaya pasangnya itu Rp. 150.00 yang ditagihin bulan depan, semoga aja stabil dan bisa menunjang kegiatan ngeblog.