Pengalaman Perpanjang Paket Internet Firstmedia yang di Tahun 2026 Menjadi XL Satu

Pengalaman Perpanjang Paket Internet Firstmedia yang di Tahun 2026 Menjadi XL Satu Sudah dua bulan blog tidak ada postingan terbaru, kehidupan di dunia nyata ini beneran bikin tidak sempat dan sampai tidak ada waktu untuk ngurusin blog. Ada beberapa hal yang idenya untuk diposting di blog tapi ada daya, akhirnya banyak ke-skip aja. Untuk kali ini saya ingin berbagi pengalaman lagi memperpanjang paket internet firstmedia yang di tahun 2026 ini menjadi XL Satu. Pas kebetulan bulan maret ini adalah bulan terakhir promo paket internet saya joy value Rp. 249.000, yang wajib untuk diperpanjang lagi. 

Apa saja yang saya dapatkan dari paket internet firstmedia joy value?

Saya mendapatkan internet 75 Mbps dan IP TV (Dapat STB dengan beberapa channel tv), yang kenyataannya kalau saya speedtest itu bs dapet 100 Mbps. Lumayan lah dengan harga segitu sudah dapat speed internet yang 1:1 upload dan downloadnya dan juga channel TV. Cuman channel TV ini memang saya jarang pakai, cuman pelengkap aja bagi saya. Yang penting internet aja dengan speed upload dan download yang sama.

Saya akhir februari sudah mulai untuk telpon ke customer service firstmedia untuk speak - speak awal perpanjangan promo, cuman ya begitulah kalau ke CS itu pasti jawabannya tidak ada promo terkait dan disuru menghubungi lagi di awal maret atau awal bulan di bulan terakhir paket promo berakhir. Dan sayapun nurut aja menghubungi lagi di awal maret, saya enggak langsung minta disambungkan ke bagian pemutusan karena saya menghubungi CS ini diatas jam 18.00 yang kalau di tahun 2025 kemaren itu tidak bisa karena bagian pemutusan beroperasi itu pada jam kerja saja 08.00-17.00.

Awal maret sayapun nyobain menghubungi CS Firstmedia lagi nomor telpon CS yang saya hubungi adalah 02125596595, saya nelpon ini pas jam 20.00, dan berbicara dengan CS untuk memperpanjang paket internet saya yang promonya berakhir akhir bulan maret ini. Menurut CS paket internet saya kalau normal tanpa diskon itu 380.000 yang mana tidak worth it, yang akhirnya saya keluarkan jurus terakhir saya yaitu minta disambungkan ke bagian pemutusan karena kalau harga normal saya tidak mau pakai firstmedia lagi. Eh saya kira awalnya disuru menghubungi besoknya lagi karena waktu saya telpon ini sudah diatas jam operasional bagian pemutusan tapi kok malah bisa disambungin. Sistemnya kalau di tahun 2026 ini kalau kita minta disambungkan ke bagian pemutusan itu nanti CS akan membuat Call Conference untuk saya, CS dan bagian pemutusan. Jadi nanti kita ngobrol bertiga, saya awalnya langsung to the point ke bagian pemutusan kalau ingin memperpanjang paket internet saya dengan harga Rp. 249.000 kalau tidak saya putus atau berhenti berlangganan firstmedia. Tapi bagian pemutusan tahun ini itu agak berbeda dibanding tahun kemaren, karena yang sekarang cenderung agak alot dan awalnya tetep kekeh tidak bisa memperpanjang paket internet, karena harga normal adalah Rp. 380.000 tapi saya ngotot dan minta gini aja, saya minta diturunkan saja speed internet saya seharga Rp. 249.000 soalnya kalau harga tidak segitu saya tidak mau. Eh entah kenapa saat itu bagian pemutusan itu akhirnya nyerah dan bersedia memperpanjang paket promo saya setahun lagi.

Menurut perasaan saya sih semenjak gabung ke XL sepertinya firstmedia tidak selonggar waktu belum gabung, karena saya banyak baca pengalaman kalau tahun ini itu lebih susah cemput atau ancan putus ini. Mungkin karena petugasnya sekarang lebih teges dan tidak ngasi diskon yang segede biasanya. Soalnya biasanya itu para sesepuh pelanggan firstmedia yang berhasil cemput itu banyak yang dapat diskon sampai 50%, ini paket internet saya ini diskonnya 30% yang lumayan lah. Saya enggak begitu bisa negosiasi untuk minta diskon karena menurut saya harga Rp. 249.000 sudah masuk akal sih hehe, soalnya pengalaman pake yang plat merah itu harganya Rp. 380.000 speednya 30 Mbps.

Firstmedia Bulan Maret 2026 ini resmi menjadi XL Satu

Perubahan menjadi XL Satu ini dimulai dari aplikasi Firstmedia yang mulai susah diakses yang akhirnya kita harus mau enggak mau mendownload aplikasi myXL dari Apps atau Playstore. Setelah itu baru login dengan id Firstmedia kita, cuman pengalaman saya kemaren itu baru bisa sempurna untuk akses myXL saya itu di tanggal 27 Maret 2026, jadi sebelum tanggal itu kalau saya buka myXL isinya cuman muter atau loading aja, tidak ada keterangan paket dan menunya tidak keluar. Mungkin ini ya memang proses migrasi dari Firstmedia nya ke XL Satu, jadi baru bisa full akses setelah tagihan keluar. Ohya tagihan bulan maret ini harus dibayar di menu XL Satu kalau bayarnya di Tokopedia, sudah tidak boleh membayarnya lewat Firstmedia. Aslinya ada promo cashback kalau bayar pakai OVO cuman kemaren saya sudah enggak kebagian vouchernya. Di forum - forum banyak yang bilang kalau internet gangguan itu lama banget tindak lanjutnya setelah jadi XL Satu ini cuman kemaren saya sih masih cepet - cepet saja respon petugasnya waktu ada trouble, dan sejauh ini internetnya masih stabil. Kemaren sempet beberapa jam itu ada gangguan masal, cuman gangguannya itu tengah malam sampai subuh dimana saya juga lagi tidur dan tidak akses internet jadinya ya enggak berpengaruh.

Jadi selama 3 tahun ini langganan firstmedia aka XL Satu saya sih masih puas - puas aja, apalagi bisa minta promo diskon tagihan kalau waktu memperpanjang paketan hehe.