Pengalaman Melunasi Tunggakan Akulaku

Saya ingin berbagi pengalaman tentang melunasi tunggakan di Akulaku. Akulaku adalah salah satu fintech dimana selain untuk jual beli ada juga fitur untuk seperti paylater. Saya rasa kebanyakan yang menggunakan Akulaku pasti menggunakan fasilitas ini, karena memang mudah untuk mendapatkan pinjaman dari aplikasi ini. Kalau yang sebelumnya saya pernah menyelesaikan tunggakan di Shopee Paylater, eh ternyata sekarang ada lagi masalah di Akulaku.

Ceritanya ini ada teman saya yang KTP nya dipakai untuk membuat account di Akulaku dan digunakan kemungkinan untuk membeli pulsa. Karena tunggakan yang ada itu Rp. 66.800, kemungkinan kan beli pulsa RP. 50.000 tetapi kewajibannya tidak dibayarkan sehingga muncul tunggakan sejumlah Rp. 16.800. 

Teman saya ini mengaku tidak mengetahui tentang Akulaku, dan mengalami kendala karena ingin mendapatkan fasilitas pinjaman lainnya. Dikatakaan kalau ada tunggakan yang belum selesai di Akulaku, berhubung teman saya tidak tau gimana caranya untuk melunasi tunggakan di Akulaku ini dan meminta bantuan saya untuk menyelesaikan tunggakannya ini. 

Sekarang posisinya tidak bisa log in di aplikasi Akulaku dan juga nomor yang disambungkan dengan aplikasi, untuk dapat menyelesaikan tunggakan yang ada itu minimal harus punya KTP dan Kartu Keluarga dari orang yang punya tagihan di Akulaku.

1. Caranya adalah dengan menghubungi lewat telpon dengan pulsa reguler call center Akulaku yaitu 1500920, disiapkan pulsa yang cukup karena tarif telponnya ini lebih mahal dari telpon biasa karena ini termasuk premium call. 

2. Setelah tersambung kita sambungkan dengan bagian Collector atau pilih angka 3.

3. Setelah tersambung akan ditanyakan data diri kita yang terdaftar dengan Akulaku, untuk kasus seperti saya untuk melunaskan tagihan orang lain kita bisa info kepada Customer Servicenya jika kita ingin melunasi tunggakan Akulaku tetapi hanya punya data KTP saja.

4. Akan diminta data pribadi dari orang yang mempunyai tunggakan, seperti nomor NIK dan juga nama lengkap sesuai KTP, juga diminta menyebutkan nama ibu kandung.

5. Setelah itu kita diminta menunggu sekitar 1 menit guna cek data, setelah dikonfirmasi tentang total tunggakan kita akan ditanya mau melakukan pembayaran lewat mana, untuk kasus saya kemaren itu saya minta pembayaran menggunakan BRI Virtual Account. Setelah itu kita akan diberi nomor Virtual Account BRI yang berlaku 1x24 jam, yang kalau kita melakukan pembayaran akan muncul nama yang sesuai dengan nama di KTP dengan nominal total tunggakan yang tertagihkan.

6. Setelah melakukan pembayaran Virtual Account, bukti pembayarannya yang dapat kita simpan sebagai pelunasan tunggakan Akulaku. 

Bedanya dengan Shopee, kalau Akulaku ini kita tidak diberikan surat keterangan lewat email kalau sudah melakukan pelunasan. Jadi kita hanya dapat bukti pembayaran saja tanpa diberikan keterangan lunas. Itu cerita saya melunasi tunggakan di Akulaku.