Tragedi Putusnya Kabel Indihome

Saya sudah berlangganan Indihome selama satu tahun, di satu tahun berlangganan ini saya tidak mengalami kendala untuk jaringan internetnya, kendala yang saya alami adalah pada TV berlangganannya. Yaitu ada beberapa channel yang blank , sampai sekarang juga tetap saja. Sudah pernah ganti STB tetapi ya masih sama saja, untuk jaringan internetnya sih lancar banget. Paling kalau siang itu lagi maen Mobile Legends yang biasanya kalau lagi apes sering time out, tapi selain itu sih lancar - lancar saja. Sampai tadi subuh ini internet di rumah not available , biasanya sih kalau ada kendala di restart modem abis itu lancar. Nah loh ini kok di modem muncul tulisan abnormal , terus lampu indikator di modem untuk yang PON kok merah? Bingung dong, ini apa emang lagi ada gangguan di daerah rumah saya atau emang di tempat saya yang bermasalah, saya sempet japri ke beberapa nomor teknisi Indihome yang saya kenal. Terus buka thread di kaskus dan facebook, tapi tidak ada info terkait kendala seperti s