Tampilkan postingan dengan label indihome. Tampilkan semua postingan
Tampilkan postingan dengan label indihome. Tampilkan semua postingan

Rabu, Oktober 11, 2023


Setelah kemaren saya dapar program loyalty dari Indihome ada satu fitur terbaru yang ada pada aplikasi MyIndihome yaitu menu selfcare indihome. Menu ini sudah bisa diakses di MyIndihome di android atau iOS, yang sangat membantu kita sebagai pengguna untuk mengakses perangkat Indihome kita lebih jauh atau lebih dalam lagi.

Sudah tidak perlu harus terhubung dengan wi-fi Indihome kita untuk ganti password ataupun restart modem, semua bisa dilakukan dari aplikasi MyIndihome dalam fitur Selfcare


Saya pertama menggunakan fitur ini untuk ngecek kondisi modem dirumah, karena kalau ada gangguan itu ada peringatannya. Toh juga suhu dapat dicek di menu ini.


Ada 8 menu yang ditampilkan di Self Care Myindihome, menunya antara lain :




1. Detil Koneksi, isinya suhu dan koneksi internetnya ditampilkan pada menu ini, biasanya kalau ada masalah ada tulisannya pindah ke channel rekomendasi. Ada tombol untuk restart jaringan yang dapat diaktifkan sekiranya lagi lemot atau pengen refresh jaringan.


2. Profil Pelanggan, isinya data nama, alamat dan nomor internet indihome.




3. Informasi Perangkat, pada menu ini ada nama Wifi dan juga kata sandi, dapat kita rubah langsung nama dan kata sandi wifi yang ada dirumah tanpa harus masuk ke web modem dulu.



4. Perangkat terhubung, disini kita dapat melihat atau memonitoring perangkat apa saja yang terhubung dengan wifi kita. Mulai yang akses wifi kita, maupun yang nyambung dengan kabel lan. 



5. Penggunaan bulan ini, pada menu in bisa dilihat berapa GB pemakaian internet kita, dan juga misal berlangganan telpon dan channel TV yang termasuk paket kita. Dapat dilihat juga penggunaan internet kita di bulan lalu. Dan paket aktif kita, paket aktif maksudnya adalah berapa kecepatan internet kita.



6. Total tagihan anda, dapat dilihat besarnya tagihan pada bulan ini dan status belum dibayar atau sudah dibayar. Misal kita pilih detil akan ada total rincian biaya bulanan. Rinciannya mulai dari bulan ini sampai dua bulan kebelakang.



7. Add On Aktif, paket tambahan yang misal kita berlangganan akan muncul pada menu ini. Sangat membantu ngecek misal ada paket berlangganan baru. Misal kita tidak berlangganan tapi aktif, bisa dilihat di menu ini.



8. Menu Tes Kecepatan, di menu ini kita bisa cek kecepatan internet kita. Meski biasanya kita familiar dengan speedtest, tapi disediakan pada aplikasi Myindihome untuk cek kecepatan. Tapi entah kenapa kecepatannya tidak sesuai dengan berlangganan. Apa mungkin saya ngetes di waktu padatnya jaringan atau gimana. Biasanya kalau di speedtest si aman - aman saja tesnya.

Kamis, September 07, 2023


Sudah 3 tahunan ini saya berlangganan internet Indihome, selama ini saya cukup puas dengan layanan Indihome, baik dari segi layanan internetnya dan juga layanan TV yang disediakan. Saya memakai paket 2P Internet dan TV, awalnya hanya dapat speed internet 10Mbps hingga sekarang saya dapat loyalty 50Mbps. Akhirnya setelah 3 tahun langganan saya mendapatkan program loyalty dari 10 Mbps, 20Mbps, 30Mbps bahkan langsung loncat ke 50Mbps dan yang mengherankan adalah biaya langganannya juga tidak berubah. Terhitung biaya langganan saya saat ini adalah 382.500, sedangkan biaya langganan pertama kali itu sekitar 350.000, bedanya kecepatannya bisa naik 5x lipat.

Bersyukurnya sih saya beruntung dapat program loyalty ini, jadi ceritanya kemaren itu saya dapat pesan Whatsapp dari Indihome, pesannya itu menerangkan kalau saya dapat program loyalty 100Mbps. Kaget dong saya pertama dapat pesan ini, takutnya dikira penipuan, tapi setelah di cek pesan whatsapp yang mengirimkan adalah dari Whatsapp resmi Indihome. Cuman yang enggak saya cek itu nomor pelanggannya, ternyata nomor pelanggan yang ada pada pesan itu adalah nomor pelanggan Indihome saya yang di kantor. Kebetulan aplikasi MyIndihome saya itu ditautkan dengan dua nomor yaitu Indihome yang di rumah sama yang di kantor. Saat itu juga saya langsung cek speedtest internet dikantor dan emang beneran sudah langsung naik speed nya. Awalnya hanya 50Mbps, sekarang langsung naik dua kali lipat speed nya.


Dengan biaya per bulan yang sama seperti bulan sebelumnya. Jadi ya beruntung lah dapat program loyalty indihome ini. Namun saya cek nomor pelanggan rumah saya masih tetap kecepatan 30Mbps. Sedih enggak dapat kesempatan loyalty ternyata. Besoknya saya baru dapat pesan whatsapp dari Indihome lagi yang isinya nomor pelanggan rumah saya dapat program loyalty 50Mbps tanpa kenaikan biaya tiap bulannya. Alhamdulillah dapat juga ternyata, meski enggak berbarengan dengan yang di kantor. 


Untuk tips biar dapat program loyalty sih saya juga enggak tau apa kriterianya. Cuman kalau saya sih melakukan pembayaran tagihan indihome itu di awal bulan, yaitu ditanggal 2 atau 3. Enggak sampai tanggal 20, soalnya kalau sudah masuk tanggal 20 layanan indihome bakal kena isolir. Harus bayar tagihan ditambah denda baru layanan internetnya bisa digunakan lagi. Saya pernah itu yang punya kantor, kelupaan bayar sampai kena isolir. 


Ohya untuk biaya langganan di kantor saya itu per bulannya sektiar 600 ribuan, sekarang bayar segitu sudah dapat speed 100Mbps, TV, dan juga channel HBO. Sekarang juga karena udah gabung dengan Telkomsel sekarang sudah ada paket barengan yaitu One, dimana udah termasuk biaya langganan Indihome, terus kuota family, gratis telpon dan sms. Sekarang juga untuk yang di aplikasi paket One ini bisa sampai 300Mbps dengan harga dibawah sejuta. Biasanya aja 100Mbps itu harganya dari 800 sampai sejuta. Sekarang yang 300Mbps dibawah sejuta. 





Sabtu, Januari 01, 2022



Hari pertama di tahun 2022, pas tanggal 1 Januari 2022. Setelah menjalani cukup lama hari - hari bersama pandemi yang menggemparkan dunia, akhirnya sekarang sudah mulai sedikit reda. Meski varian baru juga mulai banyak yang kena, semoga kali ini kita masih survive. Nah ada yang patut ditunggu di tanggal 1 Januari 2022 ini, yaitu ada reuni dari Harry Potter. Udah pasti tau dong Harry Potter itu apa, atau juga merupakan fans garis kerasnya, nah pas di awal tahun ini ada movie reuni nya yang disiarkan di HBO Max. Yup HBO Max cuman bisa diakses sama beberapa negara, Indonesia gak termasuk. Di Indonesia itu adanya HBO Go, dan alhamdulillahnya juga ikut menyiarkan film reuni ini.

Berhubung saya sudah lama enggak langganan HBO Go karena emang yang tiap bulan langganannya cuman Netflix doang, dan dulu pernah langganan HBO Go juga tapi enggak dilanjut karena lagi enggak ada yang mau di tonton juga. Kali ini saya mau langganan HBO Go lagi cuman dengan cara yang lain, kalau kemaren kan potong pulsa Telkomsel, nah ini saya pakai cara kedua yaitu lewat indihome, kan saya langganan Indihome internet sama tv, dan ada paket Indimovie 2 untuk pengguna UseeTV dimana kalau langganan tiap bulan itu Rp. 70.000 dan kalau beli cuman sebulan tanpa langganan itu Rp. 84.000, yang didapat kalau langganan dari Indihome ini adalah 15 Channel yaitu Channel Cinemax, HBO, HBO Family, HBO Hits, HBO Signature dan versi HD dan Dolby dari Channel HBO ini. 

Pertama saya nyoba langganan lewat aplikasi MyIndihome, tapi karena aplikasinya lemot dan error terus, saya coba lewat web Indihome dan ternyata sama saja, saya kecewa sih sejauh ini sama aplikasi MyIndihome, udah mana lemot bin ngelag juga. Saya coba cari solusi untuk langganan satu bulan doang tanpa perpanjang otomatis, ketemulah kalau kita bisa beli langganan Minipack Indmovie 2 lewat tokopedia. Berikut cara langganan Indimovie 2 / HBO lewat Tokopedia :

1. Buka aplikasi Tokopedia di hape kita.

2. Masuk ke menu Top Up & Tagihan, trus pilih Upgrade Internet & TV.

 


 

3. Pilih masuk ke indihome, masukkan nomor langganan kita atau nomor indihome kita, terus geser kebawah dan pilih Indimovie2.

 


 

4. Setelah itu bayar seperti biasa, saya sih pakai BRIVA, dan setelah sukses kita bakal dikasi notif dan email kalau layanan telah aktif.

5. Bagi yang belum pernah punya account HBO Go, saya sarankan setelah melakukan pembelian dari Tokopedia kita wajib bikin account HBO Go dulu.

 

 

6. Bisa install aplikasi HBO Go di smartphone kamu, atau bisa langsung masuk ke web hbogoasia.id terus buat account dengan mengisi nama email sama password. Pastikan email yang kita registrasikan itu sama dengan email myindihome soalnya nanti sinkronisasinya pakai email yang di myindihome.

 

7. Setelah berhasil buat account, pilih Link a Local Operator Subscription, pilih Indihome, dan masukkan username atau email di myindihome dan password myindihome.



 

8. Setelah itu muncul Operator account linked succesfully, dan kita sudah bisa nonton HBO Go gratis tanpa nambah biaya langganan lagi.

Enaknya itu kalau langganan dari Indihome kita bisa menikmatin channel HBO di UseeTV dan juga HBO Go lewat Smart TV dan Ponsel, kalau kemaren langganan di Telkomsel ya cuman dapat HBO Go nya doang. Cuman kalau di saya itu UseeTV nya gangguan dari awal pasang jadi banyak channel yang ngeblank, jadi sayang juga sih kalau langganan tapi g bisa di tonton juga. Kayaknya ke depannya mending langganan lewat telkomsel aja, soalnya murah Rp. 60.000 doang, kalau ini kan Rp. 84.000 sekali beli kalau langganan itu Rp. 70.000. Happy watching in 2022.

Jumat, Oktober 08, 2021


Setelah kejadian gangguan parah Indihome, ada gangguan juga yang terjadi sama layanan UseeTV di rumah saya. Padahal koneksi internet stabil tapi kok waktu loading masuk stb ada error failed to authentication. Awalnya saya kira mungkin gangguan juga imbas gangguan internet kemaren, tapi kok di sosmed gak ada yang komplain kayak saya, penasaran sih, Mau request trouble ticket manggil teknisi kok sayang juga enggak ada waktunya, soalnya dirumah kan kosong saya juga kerja. Akhirnya memberanikan diri untuk coba utak atik pengaturan pada modem Indihomenya.

Hal pertama yang yaitu kita masuk ke pengaturan modem Indihome, kalau dirumah saya merknya Huawei HG8245H. Jadi kita harus akses ke user superadmin modem, hal pertama yang dilakukan adalah membuka mozilla atau chome dan buka http://192.168.100.1 dan masukkan username dan password superuser

Username : telecomadmin

Password : admintelecom 

Setelah log in dengan akses superuser, kita cek apakah pengaturan IPTV pada modem sudah sesuai, di sini kabel lan dari modem ke stb itu kalau untuk UseeTV default nya di lan port 4. Nah tinggal kita cek di modem apakah pengaturannya sudah benar, karena kalau pengaturannya tidak pas maka pasti muncul pesan error tidak dapat IP. 

 

Pilih menu Advanced, WAN, pada WAN Configuration, pilih yang IPTV_B_VID_111, setelah dipilih akan muncul konfigurasinya. Di kasus saya adalah harusnya pada Binding Options itu IPTV harus pada port LAN 4, kemaren gara - gara error ceklis pada LAN 4 hilang. Jadi yang harus saya lakukan adalah ceklis pada LAN 4 dan setelah itu klik apply. Setelah itu cek menu IGMP, pilih menu Application, IGMP, dan pastikan pada IGMP Configuration, enable IGMP nya Yes.

 

Setelah dua menu ini sesuai kita tinggal restart stb kita dan coba masuk ke layanan TV nya, semoga berhasil memperbaiki konfigurasi UseeTV yang error 1302.


img src : https://i.ytimg.com/vi/Sz8kKYDT1G0/maxresdefault.jpg

Selasa, September 21, 2021


Selama hampir satu tahun setengah berlangganan internet dari Indihome ini saya sangan puas sekali dengan koneksi internet yang stabil dan juga pelayanan dari teknisi untuk perbaikannya. Cuman selama ini baru di tanggal 19 September kemaren itu adalah gangguan terparah selama saya langganan Indihome. Yang pertama browsing lemot, telpon lewat whatsapp juga lemot dan reconnecting. Ternyata back up paket internet saya selain Indihome yaitu telkomsel juga terdampak, mungkin karena emang satu perusahaan jadi juga gangguan internetnya.

Lengkap sudah penderitaan saya apalagi hari ini tanggal 21 September 2021 juga masih belum lancar juga. Koneksi naik turun, kadang lancar tapi banyak lemotnya. Ini info resmi dari Twitter IndihomeCare lagi ada gangguan pada sistem komunikasi kabel laut JaSuKa (Jawa, Sumatera dan Kalimantan) ruas Batam-Pontianak pada kedalaman 20 meter bawah permukaan laut. Yang berdampak di semua  koneksi telkom, internet sama IPTV juga down

Cuman kalau yang saat ini saya enggak request trouble ticket karena ini kan bukan di tempat saya gangguannya tapi di semua pelanggan juga pasti terimbas, jalan satu - satunya ya harus sabar aja menunggu up lagi. Meski ini di hari ketiga juga belum up juga, info resmi dari twitternya juga sudah melakukan rerouting trafik, alternatif jalur komunikasi, penambahan kapasitas beberapa link di wilayah Indonesia dan mengoptimalkan gerbang internasional di Manado.

Udah mulai berdampak ini bagi saya, yang pertama jelas enggak bisa streaming lancar, trus juga gak bisa mabar Mobile Legends juga. Saya rasa sih ini yang terparah, karena bisa sampek 3 hari ini masih belum selesai. Sampek ada kabar juga entah bener atau enggak katanya kabelnya digigit hiu, entah bener atau hoax. Besar harapan saya besok udah mulai normal biar semua kegiatan yang membutuhkan internet stabil bisa kembali seperti sedia kala.

Rabu, Agustus 18, 2021


Saya sudah berlangganan Indihome selama satu tahun, di satu tahun berlangganan ini saya tidak mengalami kendala untuk jaringan internetnya, kendala yang saya alami adalah pada TV berlangganannya. Yaitu ada beberapa channel yang blank, sampai sekarang juga tetap saja. Sudah pernah ganti STB tetapi ya masih sama saja, untuk jaringan internetnya sih lancar banget.

Paling kalau siang itu lagi maen Mobile Legends yang biasanya kalau lagi apes sering time out, tapi selain itu sih lancar - lancar saja. Sampai tadi subuh ini internet di rumah not available, biasanya sih kalau ada kendala di restart modem abis itu lancar. Nah loh ini kok di modem muncul tulisan abnormal, terus lampu indikator di modem untuk yang PON kok merah? 

Bingung dong, ini apa emang lagi ada gangguan di daerah rumah saya atau emang di tempat saya yang bermasalah, saya sempet japri ke beberapa nomor teknisi Indihome yang saya kenal. Terus buka thread di kaskus dan facebook, tapi tidak ada info terkait kendala seperti saya, sampai saya tweet ke @indihomecare dan menanyakan kendala yang saya alami.

Pertama disuru cabut kabel kuning yang nancep di modem, lepas dan tancepin lagi. Saya coba idupin modem setelah itu juga sama saja, sampai saya tunggu jam 08.00 baru saya dibalesin dengan trouble ticket yang udah dibikinin indihomecare, saya dapat WA juga konfirmasi untuk teknisi akan datang tanggal 18 Agustus pukul 16.00 - 18.00 WIB. 

Resiko lagi renov ya gini, ada aja kabel yang entah ketarik atau putus kesenggol tukang, tapi herannya pelayanannya Indihome di daerah rumah saya ini emang cepet banget. Dijadwalin tanggal 18 Agustus untuk teknisi dateng, ini malah tanggal 17 Agustus dimana hari libur udah langsung disamperin sama teknisinya. 

Cuman herannya setiap teknisi yang dateng kerumah pasti kesasar ke rumah di seberang rumah saya. Teknisi datang jam 11.00 WIB dengan membawa peralatan lengkap, teknisi datang ngelihat modem dan kabel jaringan, dicek ternyata mungkin ada yang ketarik dan putus, untungnya enggak sampai naik ke plafon, cuman dibuang sedikit kabel fiber optic yang menuju modem trus disambungin dan langsung lancar internetnya.

Enggak sampai 15 menit masalah Indihome saya teratasi, kalau selama langganan ini sih saya puas - puas aja pakai Indihome, pelayanan dari teknisi juga cepat dan entah kenapa jarang banget bermasalah. Pengguna Indihome di sekitar saya mungkin juga enggak banyak jadinya enggak sering ngadat lah jaringan, apalagi sekarang saya lagi demen maen game online. Indihome jadi pilihan tepat disaat paketan data di handphone daerah rumah saya yang belum stabil.

Akhirnya kegiatan nonton film sambil nungguin tukang kerja berlanjug lagi :D.