Rezky Pratama Blog: bri

Tampilkan postingan dengan label bri. Tampilkan semua postingan

Sabtu, Oktober 28, 2023

BRI Merchant Untuk iPhone

Rezky Pratama Oktober 28, 2023 bri , My Post 14 Comments

Bagi pengguna iPhone aplikasi BRI Merchant terkendala yaitu belum tersedia di App Store. Sehingga bila kita adalah merchant QRIS BRI tapi menggunakan iPhone tidak dapat mengecek transaksi lewat aplikasi. Melainkan hanya lewat SMS notifikasi saja, cuman akhirnya tepat 7 bulan setelah postingan saya tentang BRImerchant untuk Cek Transaksi QRIS BRI, per Oktober 2023 ini sudah dirilis aplikasi BRI Merchant untuk iPhone.

Dimana kita dapat mengecek transaksi lewat aplikasi BRI Merchant dan semua fitur yang disediakan persis dengan yang di Android.

Lengkap semua platform sudah tersedia untuk mengecek transaksi QRIS BRI.

Saya sampai sekarang masih nyaman dengan pembayaran lewat QRIS, karena praktis, dan cepet baik bagi pembeli dan juga untuk pedagang. Meski ada biaya tarif sebesar 0,3%, saya rasa masih menjadi salah satu metode pembayaran yang sekarang ini digunakan.

Cuman yang pedagang UMKM ada yang jadi males pakai sih, enggak semua cuman ada yang merasa kok ada biayanya yang awalnya gratis. Cuman kan lama - lama juga mau gak mau kudu ngikutin, karena toh kalau UMKM kan transaksinya itu jarang ada yang jutaan lah per transaksi.

Kalau beli gorengan Rp. 10.000 pakai QRIS sih lebih murah karena biayanya cuman Rp. 30, itu sih. Tapi saya rasa perkembangannya bakal semua menggunakan QRIS. Di BRI saja sekarang ini sudah bisa pengajuan QRIS lewat BRImo, kalau yang dari awalnya harus ke petugasnya sendiri. Sekarang sudah bisa pengajuan QRIS BRI lewat BRImo.

Jadi di BRImo sudah merupakan salah satu aplikasi paket komplit, bisa buat nabung, bisa untuk transfer, top up E-Wallet, sampai sekarang bisa pengajuan QRIS.

Senin, Agustus 14, 2023

Cara Telpon Call Center BRI 14017 Gratis

Rezky Pratama Agustus 14, 2023 bri , 31 Comments

Bila kita ada kendala transaksi perbankan, dalam hal ini misal kita transaksi di rekening tabungan BRI. Ada dua cara yang bisa kita lakukan untuk mengeluhkan atau mencari solusi akan masalah perbankan ini. Yang pertama adalah kita ke customer service di Bank BRI terdekat, untuk solusi yang satu ini kita harus menyempatkan waktu dan tenaga untuk ke kantor BRI, sangat susah kalau kita adalah pekerja yang masuk tiap pagi. Pasti susah untuk mencari waktu senggang untuk datang ke Bank BRI terdekat. Solusi kedua adalah telpon ke call center Bank BRI 14017, layanan ini berbayar karena 14017 adalah layanan premium call jadi biaya telpon kesini lebih mahal dibandingkan telpon ke rumah ataupun ke beda operator.

Saya pernah komplain masalah transaksi Top Up Brizzi, lumayan juga telpon ke 14017 untuk 5 menit harus nyiapin pulsa Rp. 25.000. Dipastikan pulsa harus cukup karena untuk telpon layanan premium tidak ada paketan telpon murah, harus ikut biaya tarif yang telah ditetapkan. Enggak lucu kalau kita komplain tapi keputus di tengah - tengah. Harapannya sih ada layanan call center BRI yang murah dan gratis dengan modal internet.

Di update BRImo versi 2.45.0 dijelaskan di poin 2 yaitu Contact BRI Layanan Bebas Pulsa, Bebas curhat masalah transaksi dan perbankanmu lewat Contact BRI Layanan Bebas Pulsa di BRImo.

Dengan update versi terbaru BRImo ini kita bisa menghemat pulsa untuk sekedar komplain masalah transaksi BRI, yang penting jaringan internet stabil pasti komplain permasalahan transaksi kita bisa cepat dilayani. Sudah tidak ada kendala pulsa habis sebelum kelar masalah kita, kalau sekarang yang penting jaringan internet stabil kita bisa komplain sampai selesai.

Layanan Contact BRI Bebas Pulsa ini masih baru, harapannya pasti Bank BRI bisa lebih cepat menjangkau kendala yang dialami nasabah terkait transaksi perbankan di BRI. Saya sebagai nasabah sangat dibantu dengan adanya layanan bebas pulsa ini, karena harusnya bisa dibuat tanpa biaya karena sekarang kan semua serba digital. Sebenarnya ada fitur Pusat Bantuan di BRImo, cuman masih terlalu spesifik komplainnya, jadi tentang transaksi yang sudah dilakukan lewat BRImo. Lebih enak langsung telpon sih, bisa lebih detil dan enggak ribet pilihan - pilihan.

Jadi cara telpon call center BRI 14017 gratis, kita bisa langsung install BRImo dari Playstore atau Appstore yang ada di smartphone.

Setelah install update-an terbaru BRImo, kita bisa langsung masuk aplikasi BRImo. Di pojok kanan atas ada menu Pusat Bantuan, pilih menu itu dilanjutkan dengan scroll kebawah sampai tulisan Contact BRI Layanan Bebas Pulsa. Setelah itu pilih Ya, Hubungi dan kita akan diteruskan ke Contact BRI lewat layanan internet dan kita sudah langsung disambungkan ke petugas yang akan meng-handle kendala kita.

Untuk video singkat terkait cara telpon Contact BRI Layanan Bebas Pulsa :

Jumat, Agustus 11, 2023

e-Statement BRI di BRImo

Rezky Pratama Agustus 11, 2023 bri , 33 Comments

Sebagai pengguna tabungan, ada saatnya butuh rekapan transaksi uang masuk dan uang keluar dari rekening tabungan kita. Harusnya kita meminta rincian transaksi ini di teller atau customer service bank tempat kita menabung. Namun butuh waktu dan tenaga untuk antre dan menyempatkan ke bank untuk meminta detil transaksi ini. Untuk nasabah Bank BRI ada fitur yang namanya e-Statement, e-Statement ini adalah rincian detil transaksi tabungan kita yang bisa kita dalam satu bulan, awalnya e-Statement ini bisa didapatkan kalau kita datang ke kantor cabang Bank BRI. Sekarang sudah bisa diakses lewat BRImo.

Caranya adalah pertama masuk ke BRImo, setelah itu pilih menu lainnya. Setelah itu pada Laporan Keuangan pilih menu Mutasi, dan pilih e-Statement. Pilih Buat e-Statement, pilih rekening yang akan kita buat e-Statementnya dan pilih rentang waktu, pilih bulan. Tahun maksimal ke belakang adalah tahun 2018, sebelum itu tidak bisa dibuat e-Statementnya. Setelah itu pilih Buat e-Statement.

Setelah itu tinggal menunggu selesai, kita bisa swipe untuk refresh halaman BRImo, atau menunggu notif bunyi BRImo. Notif bunyi BRImo ini menandakan kalau proses request telah selesai dan kita bisa mengunduh filenya, ada dua tipe file. PDF dan CSV, tapi saya lebih menyarankan PDF karena daripada ribet buka Excel.

Jadi misal ada transaksi yang gagal, seperti penarikan tunai di ATM, saldo terpotong tapi uang tidak keluar dari ATM. Biasanya kan akan ada reversal atau pengembalian ke rekening tabungan kita, untuk mengeceknya enak pakai e-Statement ini karena nanti ada remark reversal pada saldo yang gagal ditarik tadi. Sebagai nasabah BRI sangat terbantu sekali dengan fitur e-Statement ini.

Sabtu, Juli 08, 2023

Tarif Transaksi QRIS Yang Tidak Gratis per Juli 2023

Rezky Pratama Juli 08, 2023 bri , qris 25 Comments

Saya dapat pesan whatsapp dari nomor BRI Info yang isinya seperti gambar diatas ini. Nahloh kaget juga, kok ternyata per juli 2023 ini transaksi QRIS (Quick Response Code Indonesian Standard) sudah tidak gratis lagi. Jadi yang awalnya kita tidak bawa uang tunai dan bawa hp yang tersambung dengan mobile banking, bisa menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran.

Eh ternyata QRIS yang gratis sekarang sudah mulai ada tarifnya per transaksi, yang akan dibebankan oleh Bank Indonesia kepada Merchant atau penjual. 0,3 % per transaksi, yang misal kita transaksi QRIS sebesar Rp. 100.000, maka uang yang akan masuk ke rekening merchant adalah Rp. 99.700 yang tidak genap Rp. 100.000. Per transaksi tanpa membedakan QRIS nya dari Bank ataupun E-Wallet, per transaksi kena biaya rata.

Murah sih memang nominalnya, tapi bagi toko atau merchant yang transaksinya diatas Rp. 1.000.000 potongannya lumayan juga bagi toko, karena biayanya bisa lebih mahal dari transfer melalui Bi-Fast yaitu Rp. 2.500. Padahal kemaren info awal waktu pembuatan QRIS itu, QRIS ini solusi transfer beda bank karena gratis, kita sebagai merchant hanya butuh menunggu dana nya masuk sesuai batch yang disediakan kalau QRIS BRI.

Namun per Juli 2023 ini dikenakan biaya, maka bisa dipastikan akan ada gejolak bagi pengguna QRIS, karena toko atau merchant mungkin akan men charge atau menambah biaya jika ada pelanggan mau melakukan pembayaran melalui QRIS. Sepertinya yang bakal rame lagi itu pembayaran lewat EDC karena mayoritas gratis. Dan secara naluri pasti bakal nyari yang gratis untuk melakukan pembayaran.

Tapi ya mungkin kebijakan ini dikeluarkan oleh Bank Indonesia untuk menutup biaya penggunaan sistem, yang dari awalnya gratis. Tarifnya juga dibedakan dalam beberapa bagian, berikut saya share biaya yang dikenakan kepada merchant dimana perbedaannya adalah dari kategori usahanya :

Di setiap kebijakan pasti ada yang Pro dan Kontra, sekarang sih sudah mulai ada beberapa perubahan yang terjadi dengan adanya kebijakan ini. Salah satunya banyak merchant yang lebih menyukai uang tunai dibandingkan pembayaran dengan QRIS, karena mending nyari kembalian daripada menambah beban biaya kalau menggunakan QRIS.

Jadi sekarang kalau mau belanja atau beli barang alangkah lebih baik bawa uang tunai dan juga kartu debit/kredit jika kita enggak mau kena biaya kalau bayarnya pakai QRIS. Soalnya misal kita minta nomor rekening toko dan kita bayar via transfer bisa sih gratis kalau pas banknya itu sama, tapi kalau beda bank ya jelas kena biaya Rp. 2.500 kalau pakai Bi-Fast juga.

Minggu, Maret 26, 2023

BRImerchant untuk Cek Transaksi QRIS BRI

Rezky Pratama Maret 26, 2023 bri , qris 30 Comments

Melanjutkan postingan Fitur QRIS BRI yang mana untuk ngecek transaksi realtime yang terjadi pada QRIS BRI kita, sekarang oleh BRI kita diberikan aplikasi untuk mengecek transaksi secara realtime. Cuman aplikasi ini baru tersedia untuk pengguna Android, untuk pengguna iOS masih harap bersabar dan tetap gunakan yang versi web saja. Aplikasinya bernama BRImerchant, dimana dalam aplikasi ini bisa cek laporan QRIS dan juga kalau kita diberi EDC Merchant kita bisa akses laporannya via aplikasi ini. Disini saya akan beri cara untuk mendaftar pertama kali sampai membuatkan user baru yang dapat mengakses transaksi QRIS secara realtime. Jadi kita bisa menambah pengguna untuk mengecek transaksi QRIS dengan hp sendiri, jadi tidak pakai user kita. Ini memudahkan kalau di tempat usaha kita ada pegawai di bagian kasir, jadi kita bisa berikan user yang telah kita buat untuk dia mengecek transaksi pembayaran QRIS secara realtime.

Kalau yang awalnya kita harus mengakses agen.bri.co.id dulu dan memasukkan user id dan password, sekarang tinggal masuk aplikasi BRImerchant, masukkan nomor hp terdaftar dan password dan bisa langsung cek transaksi. Sangat memudahkan dibanding harus akses lewat web yang lebih ribet, enak lewat aplikasi karena lebih ringkas juga cepat.

Hal pertama yang dilakukan adalah

1. Download aplikasi BRImerchant dari Playstore.

2. Setelah itu langsung register nomor hp dan NIK KTP kita, dipastikan NIK kita sudah terdaftar dengan QRIS kita. Soalnya dari NIK ini akan diketahui apakah kita punya EDC dan QRIS atau tidak.

3. Setelah itu akan dapat OTP yang nantinya wajib dimasukkan pada aplikasi.

4. Setelah itu kita membuat password, diusahakan passwordnya ada huruf besar, huruf kecil dan angka.

5. Setelah berhasil membuat password baru, kita tinggal masukkan nomor hp dan password kita di aplikasi BRImerchant yang nantinya akan muncul QRIS dan EDC kita pada daftar terminal.

6. Pada aplikasi BRImerchant ini ada 4 menu utama, yaitu Home, Transaksi, Laporan dan Profil. Untuk yang home adalah tampilan dasar yang terdiri dari data penjualan dan daftar terminal. Untuk transaksi berisi pilihan detil transaksi hari ini ataupun transaksi sebelumnya, disini kita tinggal menentukan tanggalnya. Untuk laporan ini khusus yang mempunyai EDC Merchant. Sedangkan pada profil ini yang penting untuk membuatkan user baru untuk pekerja kasir kita. Untuk cara membuat user baru untuk akses laporan transaksi QRIS kita saya jelaskan di bawah.

Untuk menambah user baru untuk pekerja kita yang dilakukan adalah

1. Pada di menu Profil, disini kita klik User Manajemen.

2. Pada halaman User Manajemen dibawah kanan ada menu Tambah User, kita tinggal klik.

3. Setelah itu kita masukkan nama user dan nomor HP, dipastikan nomor hp ini tersambung dengan Whatsapp karena nanti akan dikirimkan password ke nomor Whatsapp tersebut. Klik Tambah Store.

4. Pilih outlet QRIS kita, dan klik Tambah User.

5. Setelah itu nomor Whatsapp tadi akan menerima chat dari BRI OTP yang berisi password untuk masuk ke aplikasi BRImerchant.

6. Setelah itu masukkan nomor hp dan password yang diberikan di chat, terus kita reset password yang baru. Diwajibkan ganti password karena password yang dikirim dari chat itu berisi password yang random, jadi kita ganti sesuai keinginan yang penting ada huruf besar, huruf kecil dan angka.

7. Setelah itu masuk ke menu utama yang hampir sama dengan menu utama pada user owner, cuman bedanya di menu owner itu bisa membuat user baru. Kalau yang user employee ini hanya bisa cek transaksi aja. Dari menu owner kita bisa menghapus atau menambah user employee kita dengan tampilan seperti dibawah.

Di tengah pertempuran QRIS ini semua penyedia QRIS berlomba - lomba untuk memudahkan dari segi penjual dan pembeli. Kita sebagai pembeli sih bersyukur aja kalau sudah canggih dan beneran cashless kita lebih mudah untuk transaksi pembayaran. Dan untuk penjual sih dengan adanya QRIS ini lebih enak karena enggak perlu kembalian.

Kamis, Maret 23, 2023

Kendala Pembayaran dengan QRIS

Rezky Pratama Maret 23, 2023 bri , qris 31 Comments

Selama beberapa bulan terakhir saya kebanyakan menggunakan QRIS sebagai metode pembayaran kalau lagi belanja. Ada beberapa kendala yang menghambat kelancaran transaksi QRIS ini. Yang pertama adalah lokasi merchant, kebanyakan kalau di dalam mall dan letaknya itu di lantai paling bawah itu kemungkinan sinyal internetnya enggak stabil. Saya pernah kemaren sempat bayar di salah satu toko yang lantainya paling bawah, mana transaksinya lumayan lagi sekitar Rp. 1.000.000 lagi, jadi sewaktu saya bayar itu loading transaksi di aplikasi saya muter - muter aja, sudah nunggu sekitar 1 menit masih muter aja dan tanpa ada notifikasi bahwa transaksi berhasil.

Saya cek saldo rekening saya sudah kepotong tapi di EDC merchant belum masuk, nunggu sampai lima menit juga tidak ada pergerakan. Akhirnya disaranin pakai metode pembayaran lain yaitu pakai kartu debit. Ya sudah saya ikutin arahan dari kasirnya, terus saya minta nomor dari toko yang bisa dihubungi untuk kordinasi dari transaksi QRIS saya yang tidak kunjung masuk. Padahal di saldo saya sudah kepotong tapi memang di report EDC nya tidak ada transaksi QRIS saya. Disuruh nunggu maksimal 1x24 jam untuk info selanjutnya,

Saya nunggu sehari tapi belum ada info dari toko maupun kembalinya saldo saya, saya juga menghubungi pihak toko. Info dari Gopay nya transaksi yang kemaren QRIS nya gagal, karena tidak masuk ke saldo Gopay toko. Diinfo dari toko untuk saya agar menghubungi call center bank yang saya gunakan, transaksi kemaren itu saya pakai Bank BCA. Untuk menyelesaikan masalah saya diwajibkan menghubungi call center Bank BCA, bisa pakai aplikasi. Aplikasinya bisa di download di Playstore atau Appstore dengan nama haloBCA, di aplikasi ini kita bisa tersambung ke call center Bank BCA via Callcenter yang pake internet, lewat chat, lewat e-mail dan juga bisa lewat twitter. Saya yang sudah nyoba lewat call, enaknya call ini tidak motong pulsa. Biasanya telpon ke call center bank itu harus pakai pulsa telpon dan biayanya mahal karena kena biaya telpon ke nomor premium, 5 menit bisa habis 20 sampai 30 ribu sepengalaman saya. Dengan aplikasi haloBCA ini kita bisa telpon call center kayak nelpon lewat wa yaitu pake internet, saya nyoba telpon dan emang persis kayak telpon pakai pulsa. Dilayani dengan baik permasalah kita, ditanyain dulu data diri dan keluhan, setelah itu kita diinfo akan dicek transaksinya, jika memang gagal maka akan langsung terkredit ke rekening kita transaksi yang gagal. Jadi saya disuru cek berkala saldo rekening BCA saya.

Alhamdulillah sih besok sorenya saya cek sudah langsung masuk saldo QRIS saya yang gagal, jadi emang respon dari BCA ini mantep banget dengan pelayanan juga maksimal. Setau saya sih baru BCA yang berani ngeluarin aplikasi untuk nerima keluhan dan pertanyaan nasabahnya cukup dengan internet saja. Bisa dibilang gratis lah karena kan kita akses lewat internet yang bisa berasal dari paket data atau wifi dirumah kita. Semoga segera diikuti dari Bank lain untuk nerima dan nyelesein komplain seperti BCA ini, jadi kan enak, tanpa ke kantornya kita bisa komplain dengan masalah perbankan yang kita alami.

Saya rasa cukup sekian pengalaman saya atas kendala pembayaran dengan QRIS, yang utama itu pasti kondisi sinyal internet kita, selama sinyalnya enggak stabil bisa dipastikan transaksi kita pending yang pasti errornya. Jadi kesimpulannya sebelum transaksi QRIS dipastikan dulu koneksi internet kita stabil biar hati senang transaksi lancar.